易呼通

易呼通呼叫平台是慧广科技自主研发的云呼叫中心平台,后台采用最先进的云计算技术进行语音处理,从而保证了语音呼叫的稳定性与安全性。

Target 客户

1.有呼叫中心业务需求
2.应用场景为客户服务、业务咨询、市场营销等(售前咨询、售后服务、会议邀请,产品推荐、理财销售)
3.呼入、外呼兼需
4.现有CRM系统缺少呼叫中心模块

DNE解决方案特征

1.按需租用,满足长、短期业务需求
2.应需而变,随时增减坐席
3.支持企业流程定制,模型灵活配置
4.支持客户资料管理
5.自定义客户基础字段、显示字段、查询条件
6.外呼优惠,有效控制成本

外呼营销流程

呼入流程

安装条件及显示号码

安装条件:

1.只要自备ADSL、有线通、网通、铁通宽带等,安装该电话无需电话线路,只要有宽带的地方就可以安装
2.局域网宽带,路由器一台,一般企业和个人用户都有
3.电脑加语音耳麦

号码显示:

呼出号码可以根据要求显示指定的400号码或指定的座机号码

平台特色

快速上线

申请开通快、使用操作简单。

应需而变,随时增减坐席。

与现有系统对接

与现有CRM/SFA系统对接可能。

按需提供相关的定制化开发服务。

扩展性

呼入模块的扩充。

多媒体客服模块的扩充。

一省到底

无需购买任何设备,只需提供话务耳机和坐席电脑即可使用。

只需根据坐席数量租用,随时增减,长租短租灵活方便。

形式新颖

打开浏览器即可拥有呼叫中心系统,快速构建专业的营销和服务中心。

数据安全

云平台统一管理,专业机房,多地备份。

专业服务

专业运维团队

覆盖面广

坐席部署无区域型限制,有互联网的地方就可以登录系统进行外呼。